Hệ thống vận hành dựa trên công nghệ điện toán đám mây hiện đại.
Giao diện quản lý đơn giản, hỗ trợ đa ngôn ngữ, sử dụng được trên máy tính và thiết bị di động.
Không tốn nhân lực quản trị, chi phí đầu tư phần cứng thấp, các cuộc gọi nội bộ được miễn phí.
Hệ thống bảo mật cao cấp được xây dựng bởi đội ngũ kỹ sư nhiều kinh nghiệm, bảo đảm thông tin liên lạc luôn an toàn.
Số máy nhánh có thể mở rộng không giới hạn. Cuộc gọi từ máy chủ đến máy nhánh hoàn toàn miễn phí.
Chế độ cuộc gọi tự động theo lịch hẹn giúp tự động lấy ý kiến khách hàng, chủ động quảng cáo đến và nhiều tiện ích khác.
Lời chào thoại IVR
Máy nhánh không giới hạn
Cài đặt âm thanh lời chào đa dạng
Hộp thư thoại Voicemail
Quản lý trên máy tính và thiết bị di động
Điện thoại hội nghị
Hiển thị thông tin gọi đến
Đầu số đa dạng
Đặt mật mã cho cuộc gọi đi
Định tuyến cuộc gọi tự động
Trả lời tự động 24/24
Ghi âm cuộc gọi
Tích hợp CRM, ERP
Gọi trong nước và quốc tế
Chặn cuộc gọi đến
Báo cáo hằng ngày
Tổng đài chăm sóc khách hàng
Xử lý sự cố nhanh chóng
Giải đáp nhanh những thắc mắc mà người dùng thường gặp khi sử dụng Tổng Đài Ảo
Tổng đài ảo (Voip Call Center) là công nghệ Tổng đài dựa trên Giao thức thoại qua Internet (Voip).
Voip là một dạng dịch vụ điện thoại kỹ thuật số, trong đó các cuộc gọi được gửi và nhận qua Internet.
Điện thoại cố định truyền thống hoạt động bằng cách chuyển tín hiệu thoại tương tự qua dây đồng. Trong khi Voice over IP hoạt động bằng cách chuyển đổi giọng nói tương tự thành các gói dữ liệu kỹ thuật số và truyền nó qua internet.
Bạn thậm chí sẽ không nhận thấy sự khác biệt. Khi thực hiện cuộc gọi bằng dịch vụ điện thoại VoIP, bạn nhấc điện thoại lên như bình thường, truy cập ứng dụng VoIP, quay số bạn muốn liên lạc, điện thoại kết nối với PSTN và kết nối bằng kết nối internet thay vì bảng mạch truyền thống điện thoại cố định.
Khi người mua hàng hỏi đâu là dịch vụ VoIP tốt nhất hoặc ai là nhà cung cấp VoIP tốt nhất, sẽ không có hai câu trả lời nào giống nhau. Hãy nhớ rằng dịch vụ tốt nhất cho một cá nhân hoặc doanh nghiệp có thể không phải là dịch vụ lý tưởng nhất cho bạn.
Người dùng nên xem xét các yếu tố này khi so sánh các nhà cung cấp VoIP:
1. Hỗ trợ – có hỗ trợ 24/7 không? Các tùy chọn hỗ trợ là gì và bộ phận dịch vụ khách hàng có trụ sở ở đâu.
2. Độ tin cậy / Thời gian ngừng hoạt động – Hệ thống được lên lịch ngừng hoạt động để nâng cấp và bảo trì bao lâu một lần?
3. Chất lượng dịch vụ – Đảm bảo nhà cung cấp có thể thực hiện các cuộc gọi chất lượng cao mọi lúc. Kiểm tra thời gian hoạt động và đảm bảo SLA.
4. Tính linh hoạt – Tìm kiếm một nhà cung cấp có thể phát triển và thay đổi theo bạn và nhu cầu của bạn.
Giá thấp là do công nghệ VoIP được xây dựng dựa trên cơ sở hạ tầng của dịch vụ internet hiện có của bạn và vì dữ liệu thoại gửi qua internet rẻ hơn nhiều so với điện thoại cố định.
Nhận các gói Gọi điện Trọn gói với Đường dài & Nội hạt Không giới hạn – Với VoIP, mọi cuộc gọi đều là một cuộc gọi nội hạt. Hầu hết các gói sẽ cung cấp dịch vụ gọi bao trọn gói với một mức giá cố định, vẫn thấp hơn nhiều so với chi phí của điện thoại cố định.
VoIP bao gồm các tính năng không có sẵn với điện thoại cố định như: phiên âm thư thoại, người trả lời tự động, HD Voice & Video, E911, liên lạc hợp nhất, v.v. Các tính năng này trở thành tiêu chuẩn với tất cả các gói VoIP.
VoIP loại bỏ chi phí của bạn đối với các dịch vụ không sử dụng.
Bạn có thể làm việc với nhà cung cấp dịch vụ để thảo luận tìm ra giải pháp thích hợp và hoàn hảo nhất cho nhu cầu sử dụng của Doanh nghiệp.
Dễ dàng mở rộng quy mô hệ thống với các bước thiết lập đơn giản.
Để bắt đầu sử dụng dịch vụ VOIP, bạn hãy bắt đầu tìm một công ty cung cấp giải pháp đơn giản, nhanh chóng:
Đây là cách thực hiện:
Bước 1. Xác định dịch vụ bạn cần: bạn cần bao nhiêu điện thoại? Bạn có cần các tính năng gọi điện cụ thể không? Thu hẹp nhu cầu gọi điện chính xác của bạn sẽ giúp bạn dễ dàng hơn khi so sánh các gói.
Bước 2. Thiết lập ngân sách: với ngân sách đã đặt và nhu cầu gọi điện của bạn, bạn có thể dễ dàng thu hẹp các nhà cung cấp có thể cung cấp dịch vụ bạn cần trong phạm vi ngân sách đã định.
Bước 3. Đánh giá các khía cạnh chính của nhà cung cấp: chẳng hạn như độ tin cậy, dịch vụ khách hàng, đảm bảo sự hài lòng, các điều khoản, chi phí và bảo mật. Với thông tin này, bạn sẽ có thể phân biệt giữa các dịch vụ của nhà cung cấp.
Bước 4. Đọc Đánh giá VoIP: nghiên cứu phản hồi của người dùng, lưu ý về xếp hạng VoIP và trải nghiệm không thiên vị từ những người đăng ký hiện tại. Điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về những gì mong đợi, cũng như trải nghiệm người dùng tổng thể của công ty.
Hoặc đơn giản hơn là hãy gọi cho chúng tôi với số điện thoại có sẵn trên trang. lCall sẽ lập ngân sách các bước trên cho bạn một cách nhanh chóng nhất!
Trước tiên bạn cần xác định nhu cầu sử dụng của Doanh nghiệp.
Sau đó, bắt đầu tính toán để lên ngân sách.
Tiếp theo, tìm một nhà cung cấp hệ thống Tổng đài Ảo – VOIP đáng tin cậy, liên lạc và ký hợp đồng cài đặt.
Tiếp theo, vận hành hệ thống và thử nghiệm nhu cầu sử dụng.
Hoặc đơn giản hơn là hãy gọi cho chúng tôi với số điện thoại có sẵn trên trang. lCall sẽ lập ngân sách các bước trên cho bạn một cách nhanh chóng nhất!
Rất đơn giản!
Bạn chỉ cần liên hệ với HOTLINE để giúp bạn giải quyết vấn đề nhanh chóng, tiết kiệm chi phí và thời gian.
Thủ tục lắp đặt và thanh lý khi hết nhu cầu sử dụng hết sức đơn giản.
